社区

社区

东莞国税便民办税在行动


发布日期:2021-07-01 16:27   来源:未知   阅读:

  近年来,东莞经济加速转型升级。在这一进程中,东莞市国税局作为重要的经济部门,积极发挥税收职能作用,主动服务东莞发展大局:一手抓组织税收收入,今年上半年实现工商税收收入388.34亿元,收入总量稳居全省第二位(不含深圳),为地方经济社会建设提供了稳定可靠的财力保障一手抓服务纳税人,大力开展政策宣传辅导,运用信息化手段不断提高办税效率,坚持改进政风行风,为纳税人提供更高效、便捷、优质的办税服务。

  东莞市国税局以“便民办税春风行动”为推进党的群众路线教育实践活动的有力抓手,结合实际大力简政放权、减负提效,力争“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”,收到了明显成效。 文/图 海涛 尹燕珊

  “十二五”以来,国家密集出台了以营业税改征增值税为代表的一系列结构性减税政策。这些政策在东莞落实得如何?据笔者了解,经过多次扩围,截至2014年6月底,东莞共有“营改增”试点纳税人3.52万户,超过98%的试点纳税人税负下降,纳税人累计减负14.53亿元;去年8月1日开始执行的暂免征收部分小微企业增值税政策,月均为4.03万户小微企业累计减免税款7160.61万元;今年上半年,该局为全市企业办理出口退税160.94亿元,同比增长33.3%;同时据刚刚结束的2013年度企业所得税汇算清缴统计,该局在2013年度为符合条件的高新技术、小型微利等企业办理优惠减免企业所得税合计24.6亿元,其中受惠小微企业超过4.6万户,研发费加计扣除金额连年翻番达到了14亿元。

  据介绍,由于申报程序较为复杂,涉及资料种类较多等原因,纳税人填报错误甚至放弃享受税收优惠的情况时有发生。对此,东莞市国税局在政策宣传上狠下功夫,先后开通了门户网站“有问有答”、“税企通”、12366纳税服务热线等平台,及时解答纳税人的网络留言,进行政策推送,提供实时电话咨询服务。据了解,仅今年上半年该局就在网站解答涉税问题1091条,推送政策信息355条,接待纳税人来电咨询8.85万人次。

  如果纳税人想在业余时间学习税收政策该怎么办呢?该局介绍说,早在2010年该局就利用第三方培训机构开展在线月又在门户网站和“税企通”开通了网上学堂模块,纳税人不仅可以根据需求进行常用业务和操作系统的自主学习,还能观看资深会计师、税务师的视频授课。目前该局网上学堂已放置培训视频52个,第三方在线个,上半年参加第三方在线培训和点击网上学堂的纳税人累计超过5万人次。

  同时,该局还积极“走出去”宣传。据了解,仅今年上半年,该局就累计举办超过50场“春风送政策”宣讲会,在新闻媒体开展政策宣传12篇(次),走访企业近2500户,从市局到各分局组建的30多支志愿者队伍更是经常深入学校、社区开展税收宣传。

  今年3月起,常去东城和莞城税务分局办税的纳税人发现,申报征收等五大类涉税事项可以在两个分局的任意一个办理,不再受原来的属地限制,原来这两个分局率先开展了“同城通办”试点。到了5月份,“同城通办”在全市34个分局全面推广,这是东莞国税在窗口办税方面的一个历史性突破,意味着纳税人在办理相关业务时,从此不再受以往的地域限制,可自行选择该局的任何一个办税服务厅办理。

  据了解,其他市此前已经实行了“同城通办”,东莞又有何特殊之处呢?该局表示,东莞在学习借鉴兄弟市先进经验的基础上,将推广层级从县区局深化至一线基层分局,而且扩大了业务范围至发票发售、代开增值税专用发票等办税服务厅主要业务,并计划实行同城业务集中处理模式,将部分事项集中到市局在后台统一处理,进一步提高办税效率。据统计,仅东城、莞城两个分局实行“同城通办”后,纳税人取号排队等候的时间就至少节省了1/3以上,基本实现了即来即办即走。截至6月底,该局共办理了“同城通办”业务3336笔。

  此外,自2005年开始推广网上办税,该局不断拓展业务功能,已涵盖了增值税和企业所得税网上申报、增值税发票网上认证和网上抄报税等15个项目。今年,又全面推广出口退(免)税网上预申报系统,自行开发了增值税机打发票管理系统。

  在南城税务分局门口,笔者发现了一个面向街道的“24小时自助办税服务区”,它像遍布大街小巷的自助银行一样,可以为纳税人提供7×24小时的全天候办税服务。这正是东莞市国税局近年来力推窗口办税、网上办税、自助办税“三位一体”多元化办税体系的最新成果。据介绍,南城税务分局8月中旬将在第一国际等商业繁华区再开通3个自助办税站点,在东莞城市中心区打造一个自助办税服务网络。除南城外,东城和塘厦税务分局也已建成了“24小时自助办税服务区”,另外还有5个正在建设当中。而对那些暂不具备“自助办税服务区”建设条件的镇区,该局表示,目前已在10个分局安装了30台自助办税终端,已为超过20万户次纳税人提供了纳税申报、发票认证、抄报税等8项自助服务,累计发售发票超过80万份,认证增值税专用发票超过110万份,年底前将为全部分局配置该终端,让每位纳税人都可以享受到轻松快捷的自助服务。

  再多的宣传、再好的手段,不如从根本上简化流程带来的便利。正是把握了便民办税必须“简政放权”这一宗旨,东莞市国税局取消了34个进户执法项目,通过门户网站和办税服务厅向社会公开了73项行政审批事项,简化了5项增值税发票领用和使用业务流程,在全省首创“以税控票”统一纳税人购票标准和简化购票手续,并配合东莞的商事登记改革和电子商务企业集群注册,简化税务登记办理流程与纸质资料,还将进一步联合工商、质监等部门提供全程电子化的“多证合一,同步办证”网上办结税务登记服务,大幅节约纳税人的办税时间和办税成本。

  特别值得一提的是,笔者了解到该局结合东莞外贸经济较为发达、近年出口退税总量已跃居全省(不含深圳)第一的实际情况,重点优化出口退税流程,从年初将外贸企业出口退税由分局—市局二级审核调整为分局一级审核,使外贸企业以往最快只能在申报的次月退税提速至可在当月退税,6月起又将全市民营出口300强企业纳入当月退税范围,大大减轻了企业资金周转压力,为正处于艰难恢复期的东莞外贸出口打了一剂“强心针”。据介绍,上半年该局共办理外贸企业出口退税43.63亿元,比2013年同期大幅增长56.16%;6月就为57户民营出口300强企业办理了当月申报的退税7083.45万元。

  当笔者问到如何避免纳税人在多个部门间被“踢皮球”时,该局表示,目前正在全系统大力推行“首问责任制”,要求首问责任人必须遵循首问负责、依法处理、全程跟踪、限时回复的原则,不得以任何借口推诿或拒绝为纳税人办理涉税事项。而且,该局从3月起开始在南城、莞城税务分局试点“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”办税模式,将分布在其他内设部门的涉税业务前移到办税服务厅受理,纳税人办理涉税业务只需到前台,无需再跑其他部门。

  而对另一个让纳税人头疼的资料繁多、填写不易的问题,该局表示也已初步探索出解决之道,目前正在石碣、塘厦分局利用“税企通”系统的信息采集功能,试点税务登记、一般纳税人认定等5类业务9种表单的“免填单”服务,并将在试点成熟后向全市推广。据试点分局统计,实行“免填单”后,可为纳税人节约40%的办税时间,同时大大降低错误几率。

  关注华龙网官方微信版权声明:联系方式:重庆华龙网集团股份有限公司 咨询电线①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

  ② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

  ③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:。

  附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆

  华龙网版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像(最佳浏览环境:分辨率1024*768以上,浏览器版本IE8以上)

  地址:重庆市渝北区金开大道西段106号10栋移动新媒体产业大厦 邮编:401121 广告招商 传真德清:推进智慧快递服务站建设